2024年的盛夏，一场跨越百公里的暖心行动，让“鹏军保”的民生温度在南粤大地悄然传递。深圳市退役军人王先生，因两年前突发脑淤血中风导致半身瘫痪，长期往返于广州医院与惠州老家，沉重的治疗、康复与护理费用，如巨石般压得家庭喘不过气。
当王先生家属了解到“鹏军保”这一政策后，立即联系了承保机构中国人寿寿险深圳市分公司（以下简称“深圳国寿”）。在接到王先生的理赔申请后，深圳国寿迅速启动“鹏军保”绿色理赔通道。不仅高效完成赔付流程，更联合退役军人事务部门组成慰问团，驱车奔赴惠州。病床前，王先生紧紧握住工作人员的手，动容地说：“我真切感受到了党委、政府和社会的关怀，这笔理赔款就像及时雨，缓解了我的燃眉之急！”
这温暖一幕，正是深圳国寿“以人民为中心”服务理念的生动注脚，更是其深耕双拥工作的真实缩影。在深圳这片充满改革创新活力的热土上，深圳市退役军人事务局携手深圳市拥军优属基金会、深圳国寿，以“公益赠送+政府红利”双轮驱动模式，精心打造“保险送精兵”“鹏军保”等标志性项目，为入伍新兵、退役军人及烈士遗属，构筑起覆盖全生命周期的“爱心防护、健康防护、养老防护”三重风险屏障，将尊崇军人的社会风尚，化作实实在在、可触可感的民生保障。
保险拥军：创新项目构筑立体保障网
展开剩余64%彰显改革创新精神的“鹏军保”项目，是“鹏军百宝箱”最具代表性的项目之一，更是深圳市社会化拥军重点示范项目之一，开创保险拥军覆盖面、种类、费率等3项全国之最。项目采用“公益赠险+特惠加保”双轨模式：一方面为深圳10万户籍退役军人及5000名优抚对象免费赠送年度爱心赠险，另一方面为退役军人家庭定制包含意外、大病、医疗、住院的专属保障计划，以行业峰值优惠费率传递社会关爱。“鹏军保”项目自2021年上线以来，通过线上推介、线下上门等方式，累计覆盖近3.43万人次，总保障金额突破50亿元，累计赔付金额超10.4万元。一位优抚对象在领取保障时表示：“这份保障让我们切实感受到，脱下军装依然有人牵挂。”
而作为全国首个实现入伍新兵全覆盖的公益保险创举，“保险送精兵”项目自2020年启动便开创行业先河。该项目涵盖身故/伤残、意外医疗、意外住院、交通意外四大类风险保障，共计21项意外保障责任体系，提供最高215万元意外险及51万元健康险保险保障额度，以“精准滴灌”式保障守护练兵备战一线。“保险送精兵”项目自2020年启动以来，累计覆盖近2.8万人，总保障金额超640亿元，发生理赔案件238余宗，累计理赔金额超300万元，成为现役军人口中的“暖心护身符”。
就业护航：助力老兵实现职场转型
作为“深圳市退役军人就业创业联盟”成员单位，深圳国寿积极发挥行业优势，通过“走出去、请进来”的方式，积极开展退役军人就业创业精准帮扶活动，助力推动退役军人高质量就业、低风险创业。开展政策宣讲，为退役军人带来最新的就业信息和政策解读，并邀请有经验的创业者进行经验分享，为退役军人提供创业指导；充分发挥自身在金融保险领域的专业性优势，为退役军人提供金融知识与专业技能培训，提升他们在综合金融领域就业创业的可能性。真正为退役军人创业就业解难纾困，让更多老兵找到满意工作，在新的岗位继续发扬军人本色，为社会发展贡献力量，实现了个人与社会的双赢。
从南海之滨到绿色军营，深圳国寿的双拥实践印证着军民融合的深层逻辑——当社会关爱转化为具象化保障，当企业责任融入专业化服务，军政军民团结便有了最坚实的现实支撑。未来，深圳国寿将继续坚定不移地把拥军优属工作放在重要位置，不断推动拥军工作向深里走、往实里做、朝社会扩，为打造具有深圳特色的“专属化、精准化、特色化、新层次”的退役军人保险服务工程贡献力量，让“最可爱的人”成为“最幸福的人”。
（通讯员：魏楚昀）
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